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              中国医师节特稿:守护百姓健康生命  彰显医者天职担当
              发布时间:2019-8-19 阅读:1309次

                “病人把生命交给了我们,我们就要担起责任!”在第二届中国医师节到来之际,作为南通卫生健康“领头雁”的通大附院的医护人员,他们一直以守护江海百姓健康为己任,不忘初心,砥砺前行。他们以服务病人为中心,用实实在在的行动为患者服务,为社会服务,赢得了社会各界的一致好评和赞誉,在社会上享有很高的知名度、信誉度和美誉度。

                
              强管理 发展建设有方向
                
              “强化管理,更重要的是展现我们医院为人民群众提供高品质服务的实力和决心。”通大附院党委书记高建林如是说。
                
              创建于1911年的通大附院是一所省属综合性教学医院,是江苏省卫健委指定的苏中地区医疗技术指导中心。1994年被卫生部首批评定为三级甲等综合性医院,1998年被确定为国际紧急救援中心网络医院。2018年总诊疗人次213.6万,出院病人11. 3万人次,住院手术4. 9万台,均创历史新高。
                
              近年来,医院围绕建设中国胸痛中心、国家卒中救治中心、心源性卒中防治基地和省级创伤中心、危重孕产妇救治指导中心的目标,加大力度开设多学科联合诊疗门诊,针对肿瘤、疑难复杂疾病、多系统多器官疾病等,为患者提供“一站式”诊疗服务,促进各专业协同发展,提升疾病综合治疗水平,使通大附院的急救能力又上了一个新台阶。
                
              通大附院在全市率先实行党委领导下的院长负责制,医院新一届领导班子任职以来,确立了以医疗为中心、以科技创新和人才培养为两翼的“一体两翼、强体健翼”发展战略,紧跟医药卫生体制改革形势,以综合目标管理责任制考核指标为抓手,扎实推进“医疗服务品牌建设工程”。
              中层干部是医院发展的核心力量,肩负着医院建设发展的重任,也承载着医院新一轮改革发展的希望。今年7月份,通大附院完成了新一届中层干部换届聘任工作,将一批年轻化、专业化、政治合格、勇于担当、实绩突出的“新鲜血液”选任进入中层干部管理队伍,优化了干部队伍框架,给想干事、能干事、会干事、干成事的人,特别是优秀青年人才搭建了施展才能的舞台,体现公平公正、注重实绩的用人导向,为医院的高质量发展提供新动力,也为守护百姓健康生命提供了更大发展潜力。
                
              “通过坚持党对公立医院的全面领导,确保医院始终牢固树立一切以病人为中心的办院方向,建立现代医院管理制度,提高科学决策效能,努力建设人民满意和放心的医院,更大程度地赢得群众的信任与支持,这是我们加强医院管理的核心所在。”高建林表示。

                抓服务 向刀刃向内不护短
                
              “病人再多也不能降低服务要求,从群众反映诉求强烈的情况问题切入,全面整治医疗服务态度,最终实现服务质量和服务内涵明显改善、社会各界和服务对象满意度和获得感明显提升。”改善医疗服务,提高服务质量,首先从医院内部抓起,直面问题和短板,勇于修正错误,弥补不足,在“医疗服务态度整治年”专项行动启动之际,通大附院更是用刀刃向内的自我革命精神诚邀社会各界进行监督。
                记者了解到,针对医疗服务中出现的“生、冷、硬、顶、推、拖、横、蛮”等服务态度问题,以及“门难进、脸难看、话难听、事难办”等现象,通大附院采取了定期与不定期检查,通过实地走访调查、召开座谈会、发放问卷调查、开展第三方调查等多形式开展摸排检查,严肃查处各类违规违纪行为。对查出的问题进行严肃追责,发现一起,查处一起,不遮丑、不护短、不手软,公开接受社会各界的监督。医院还要求各职能部门和临床科室、各基层党组织都要填写《南通大学附属医院部门、科室、基层党组织便民举措填报表》,研究制定并组织实施便民举措,对群众急需的诉求制定工作举措。
                “医疗服务态度问题看似小事,实为大事,思想上重视了,行动上落实了,能取得好的业绩,更能赢得群众的口碑。我们在医疗服务过程中,一定要认认真真对待每一件小事、每一个细节、每一位服务对象,实实在在为人民群众办实事,树立起医院和全体医务人员的良好形象。”高建林对附院全体人员提出了明确要求。

                提质量 人才培养是保障
                
              作为省级医疗中心和区域性龙头医院,想要不断提高医疗质量,人才和队伍建设是重要保障。为此,通大附院采取各种措施,实现高层次人才引进和队伍建设的跨越式发展,同时继续实施江海名医“英才、俊才”培养计划,培养院内青年英才。
                在最近举行的第三届“国之名医盛典”上,通大附院男科主任、医学院院长孙斐教授荣获“国之名医 卓越建树”荣誉称号,他是南通唯一获此殊荣的医师,也是通大附院青年英才的代表之一。据了解,通大附院现有正高级职称270余人,副高级职称450余人,享受国务院特殊津贴专家25人,博士生、硕士生导师205余人。拥有省“33工程”人才45人次;省特聘医学专家3人;省“科教强卫工程”医学创新团队2个,医学重点人才2人;省“六大人才高峰”项目资助84人。
                在学科建设方面,临床医学为江苏省重点学科、博士学位授权-级学科,ESI排名跻身全球前1%,且排名不断前移。医院手外科为江苏省临床医学研究中心;神经疾病诊疗中心为江苏省“科教强卫工程”十大“临床医学中心”之一,手外科、医学检验科、血液科、眼科为省“科教强卫工程”医学重点学科,普外科、骨科、眼科、消化内科、血液内科、医学检验科、心血管内科、神经内科、皮肤科、肾脏内科、呼吸内科、妇产科、神经外科、急诊医学科、医学影像科、耳鼻咽喉科、心胸外科、肿瘤科、整形外科、重症医学科、风湿免疫科、康复科、儿科、病理科、麻醉科等26个专科为省级临床重点专科。
                另一方面,通大附院还把目光投向全球,出台相关政策和措施鼓励 “走出去”、“引进来”,与国外高水平医院、科研院所建立长期稳定的交流关系,培养具有国际视野和国际竞争力的新型创新人才。拓展与英国莱斯特大学及其总医院的合作范围,加入“中国-以色列医院联盟”,与国际先进医疗技术与服务接轨。
                “未来,我们将自我加压,瞄准建设全国百强医院的目标,将积极与政府部门对接,打造新院区,进一步放大优质资源。通大附院新门诊大楼将于9月份正式投入使用,相信启用后舒适的环境、便捷的流程、智慧化医疗等将会给患者的就医体验带来质的飞越,我们将尽最大努力保障医疗安全、提升服务能量、改善服务态度,为江海百姓的健康造福,为医疗卫生事业的发展助力!”对此,高建林自信满满地表示。
                李 波 原载于《南通日报》《江海晚报》
               
                微 评:医者,敬佑生命,救死扶伤;师者,甘于奉献,大爱无疆。他们兢兢业业、敬业爱岗,保持一颗仁心。他们岗位永不更换,吃苦耐劳、无私奉献,用倔强的身躯守护一方的安宁。他们孜孜不倦,日夜颠倒,完成一台台疑难手术,完成一篇篇顶级学术论文,沉稳中不断创新,用心血和汗水在攀登医学高峰的征途上不断谱写新的华章。他们说,我们的世界很小,只有病人;我们的世界很大,关乎千万户的幸福安康。

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